クレーム

桜の満開予想が出たと思ったら急に冷え込み

まだまだ桜が見られませんね。

空気もまだ冬が継続しているようで、乾燥していますね、

お昼を食べたレストランの「おしぼり」が

あっという間にかぴかぴに乾いていました。。体調管理と肌の保湿はまだ油断できません。

人事異動が発表になった翌日、あるDr.からメールをもらいました。

内容は、クレームです。

とても感情が高ぶっていたようで、

「！」マークがたくさん文末につけられていました。

ほぼ確定していた仕事がある事情（施設都合）でだめになり、

そのことが許せないということがそもそもの発端で、そのほか

これまでの私たちが所属する会社のサービスと他社とを比べて批判、

Dr.と私の「間の悪さ」から実感した、相性が合わないという内容の不満が書かれていました。

それを理由に、最後「行く」と了解いただいた仕事を、

今度はDr.からの断りでキャンセルしたいということでした。

他社と比べて批判していただくことは、

とてもありがたい意見と思います。

同業他社のサービスはどうか、ということは実際利用されている方が一番わかると思うので。

それから、私が連絡するタイミングに関しては、

最後に電話で話したのが、たまたま他との契約を結ん帰りであったということで、

それがその方の気分を害してしまったのなら、仕方がありません。

電話連絡をした時点で、だいぶ不信感が募っていたのだと思います。

それを私が十分に汲み取れなかったという事実だと思います。

ただ、

嫌な気分を味わったから、仕返しをするのは許されるとか、

そういう姿勢は人として、好ましくないなと思いました。

人と人との間に立つ仕事は、

様々なトラブルも起こりますが、その分多くのことを反省し、考える機会が多く、

人との接し方を私自身が学ばせてもらったような気がします。

行う仕事は全く別ですが、次の仕事でもきっと役立つはず！